A vásárló a termék átvételétől számított 30 napon belül kérhet termékcserét, amennyiben a termék eredeti, sértetlen állapotban kerül visszaküldésre. A csere és a visszaküldés költsége a Szolgáltatót terheli, eltérő ár esetén a különbözet rendezésre kerül. A termékcsere nem érinti az elállási jog gyakorlását.
Termékcsere
A Félpénzes 2003 Kft. (székhely: 4034 Debrecen, Ruyter u. 52.; e-mail: iroda@doktordivat.hu; telefon: +36306851841) lehetőséget biztosít termékcserére az alábbi feltételek szerint:
A Vevő jogosult a megrendelt terméket annak átvételétől számított 30 napon belül más termékre cserélni, amennyiben a termék eredeti állapotban, sértetlenül, használat nyomaitól mentesen kerül visszaküldésre.
A termékcsere igényét a Vevő az alábbi elérhetőségek valamelyikén jelezheti:
• e-mailben: iroda@doktordivat.hu
• telefonon: +36306851841
• postai úton vagy személyesen: 4029 Debrecen, Rákóczi utca 1-5.
A cserefolyamat megkezdéséhez a Vevő köteles a terméket visszajuttatni a Szolgáltató részére. A termék visszaküldésének költsége a Vevőt nem terheli.
Jogos csereigény esetén a csere termék kiszállításának költségét a Szolgáltató viseli.
Amennyiben a cserére kért termék ára eltér az eredeti termék árától:
• magasabb ár esetén a Vevő köteles a különbözetet megfizetni,
• alacsonyabb ár esetén a Szolgáltató a különbözetet visszatéríti a Vevő részére.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a csereigényt elutasítsa, amennyiben a visszaküldött termék nem felel meg a fenti feltételeknek (különösen, ha sérült, hiányos vagy használt állapotú).
A termékcsere nem érinti a Vevőt megillető, jogszabályban rögzített elállási jogot.
Vitás esetekben a Vevő jogosult a Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testülethez (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15., tel: 52-500-710) fordulni, illetve igénybe veheti az Európai Unió online vitarendezési platformját: ec.europa.eu/consumers/odr